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松原查干湖机场
强化细节管理 提供暖情服务

发布时间:2019-02-03 08:57 来源: 字号【
 
  为切实做好2019年春运期间航空运输保障任务,为旅客提供安全便捷愉悦的出行环境,松原查干湖机场有限公司坚持“安全第一、务求正点、真情服务、协调有力”工作原则,结合今年春运特点,有针对性加强薄弱环节建设,多方联动,全面制定《松原查干湖机场2019年春运保障工作方案》,确保春运期间航空运输安全、有序。
  该公司在2019年春运动员会上,全面部署春运工作,明确职责分工,层层落实责任,强化细节管理,确保春运有序。该公司始终把安全工作作为春运工作的重中之重,牢固树立“持续安全”理念,坚决贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,各部门分别开展安全自查,确保机场运营安全。同时,春运期间,该公司工作人员力争做到旅客有效投诉事件0起,员工岗位微笑执行率100%,全员主动问好执行率100%,员工岗前卫生检查100%,问询人员实施站立服务率100%。用微笑和热情服务,为每一位回家过年的旅客送去真诚祝福。
  据了解,为更好服务旅客,该公司在春运期间增设志愿者,为旅客提供流动咨询,及时解决旅客困难。此外,该公司还将组织文娱表演等节日特色活动,给旅客提供暖情旅途。(王卉妍)
责任编辑:sywz07
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